Condiciones generales

 

 

 

Condiciones generales
 
ZOO PLANET es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "zoo-planet.es". ZOO PLANET., en adelante zoo-planet.es estipula las siguientes condiciones generales:
 
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Vd. El acceso al portal zoo-planet.es y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.
 
ZOO PLANET se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
 
El usuario de la página web de ZOO PLANET tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ZOO PLANET se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales.
 
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
 
 
Razón Social
 
ZOO PLANET, con domicilio social en Carretera de Granada 2º tramo, nº 68, 04009, Almería, provista de CIF Nº 75247818Y, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.zoo-planet.es.
 
Su dirección de contacto es el e-mail info@zoo-planet.es.
 
Su teléfono de contacto es el (+34) 950 101 369.
 
 
Usos del portal y sus contenidos
 
Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de ZOO PLANET.
 
Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a los que pudieran acceder a través del uso del portal, son propiedad de zoo-planet.es o de terceros. El usuario se compromete a hacer uso del Portal respetando tales derechos.
 
El portal zoo-planet.es contiene información de distintas marcas y productos para el cuidado y la alimentación de animales de compañía. Los realizadores del portal zoo-planet.es, a la hora de volcar los datos en la Web, realizan los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos y precios que pudieran aparecer en esta página. zoo-planet.es no garantiza ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos y precios que pudieran aparecer en su página.
 
zoo-planet.es no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a zoo-planet.es; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a zoo-planet.es de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información y precios facilitada por zoo-planet.es.
 
La información veterinaria contenida en este Portal no pretende ser un sustituto del consejo de un veterinario informado. La información sobre los productos mencionados en este Portal puede variar dependiendo del país. Los pacientes y los profesionales sanitarios deben hacer uso de los recursos veterinarios locales y ponerse en contacto con las autoridades sanitarias locales para recibir información apropiada para su país. Debe consultar con un profesional sanitario adecuadamente cualificado cualquier problema o asunto específico relacionado con la información contenida en este portal antes de llevar a cabo ninguna acción.
 
Si desea pagar a traves de Pay Pal ha de regístrarse de forma gratuida antes de efectuar el pago de su pedido con Pay Pal con lo que podrá obtener un único registro para todos los pagos futuros absolutamente gratis a través de Pay Pal.
 
Pay Pal se encarga posteriormente de cobrar el importe de sus compras utilizando los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Estos datos, se recogen en el registro y se envían mediante conexión segura -encriptación SSL- y se usan exclusivamente para cobros seguros todo conforme la ley vigente de protección de datos. El uso de Pay Pal es gratuito y permite comprar, desde cualquier acceso al internet, en una gran cantidad de proveedores de reconocido prestigio, sin descargar ningún software. 
 
Este servicio podrá tener un recargo sobre el importe total de su compra, que se mostrará, antes de la compra, en el desglose del precio.
 
Para ampliar información, puede consultar la página web de Pay Pal en:
https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full
 
 
Envíos
 
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.
 
Los pedidos realizados se envían a través de la agencia de transportes MRW, presente en toda España. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y aquellos con destino fuera de España, pueden sufrir variaciones en el precio de los portes. Puede realizar las consultas relativas a estos importes, así como cualquier otra, en el teléfono (+34) 950 101 369 o escribiéndonos un email a info@zoo-planet.es.
 
Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío.
 
En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.
 
Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
 
 
Devoluciones
 
ZOO PLANET trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación es necesario que comunique al equipo de ZOO PLANET su situación en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguiente medios:
 
- Llamando al teléfono (+34) 950 10 13 69, o al (+34) 615 70 80 21.
 
- Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
 
- Escribiendo a la dirección de correo info@zoo-planet.es
 
Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución. Fuera del plazo de 7 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.
 
 
Posibles casos de devolución:
 
Una vez que usted ha recibido el pedido:
 
El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.
 
Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo ZOO PLANET los gatos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.
 
ZOO PLANET procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.
 
En los casos de rotura durante el transporte es impresindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancia y haber comprobado la rotura.
 
 
 
 
Devolución sin incidencias.
 
ZOO PLANET le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original.
 
En este caso, deberá correr con los gastos de envío inherentes de la devolución.
 
Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir, no se aceptarán devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos.
 
Si el articulo es un ser vivo no se aceptarán devolución alguna.
 
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones ZOO PLANET se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido.
 
 
 
 
Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:
 
Si su pedido ha salido de nuestro almacen y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, usted no desea su pedido ZOO PLANET podrá exigir una compensación por los gatos de envios realizados tanto de ida como de vuelta.
 
Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.
 
 
 
 
Atención: Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su preferencia debera siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto con MRW y solicitar una recogida (indicando que será a portes debidos) para beneficiarse de tarifas más económicas.
 
Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
 
En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 
 
Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:
ZOO PLANET, Ctra. Granada 2º tramo nº68, 04009 - Almería, ESPAÑA.
 
 
 
Garantías
 
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. 
 
 
Links
 
zoo-planet.es no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal de zoo-planet.es, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre zoo-planet.es y los particulares o empresas titulares de los Portal a los que puede accederse mediante estos enlaces. zoo-planet.es se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.
 
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Está expresamente prohibido el establecimiento de deep-links, frames con las páginas del Portal de zoo-planet.es sin la previa autorización expresa, así como cualesquiera manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas del Portal de zoo-planet.es o los servicios y contenidos del mismo.
 
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- dichos materiales no se considerarán confidenciales
 
- nos concede una licencia a nivel mundial, perpetua, no sujeta al pago de derechos de propiedad intelectual y no exclusiva para el uso, revelación, copia, modificación, adaptación, presentación pública y traducción de todos o parte de dichos materiales para cualquier propósito, sea el que sea, sin restricciones
 
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Protección de datos de caracter personal
 
La información recibida por ZOO PLANET. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. ZOO PLANET. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
 
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Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
 
ZOO PLANET., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a ZOO PLANET. en la siguiente dirección: Ctra. Granada 2º tramo nº68, C.P. 04009 - Almería - ESPAÑA.
 
 
Seguridad en el tratamiento, proceso infomático y custodia de datos
 
ZOO PLANET. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
 
 

Condiciones generales

 

ZOOPLANET es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "zoo-planet.es y zooplanet.es". ZOOPLANET., en adelante zoo-planet.es estipula las siguientes condiciones generales:

 

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Vd. El acceso al portal zoo-planet.es y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.

 

ZOOPLANET se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

 

El usuario de la página web de ZOOPLANET tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ZOOPLANET se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales.

 

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

 

 

Razón Social

 

ZOOPLANET, con domicilio social en Carretera de Granada 2º tramo, nº 68, 04009, Almería, provista de CIF Nº34850108W, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.zoo-planet.es y http://www.zooplanet.es

 

Su dirección de contacto es el e-mail info@zooplanet.es.

 

Su teléfono de contacto es el (+34) 950 101 369.

 

 

Usos del portal y sus contenidos

 

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de ZOOPLANET.

 

Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a los que pudieran acceder a través del uso del portal, son propiedad de zoo-planet.es o de terceros. El usuario se compromete a hacer uso del Portal respetando tales derechos.

 

El portal zoo-planet.es contiene información de distintas marcas y productos para el cuidado y la alimentación de animales de compañía. Los realizadores del portal zoo-planet.es, a la hora de volcar los datos en la Web, realizan los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos y precios que pudieran aparecer en esta página. zoo-planet.es no garantiza ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos y precios que pudieran aparecer en su página.

 

zoo-planet.es no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a zoo-planet.es; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a zoo-planet.es de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información y precios facilitada por zoo-planet.es.

 

La información veterinaria contenida en este Portal no pretende ser un sustituto del consejo de un veterinario informado. La información sobre los productos mencionados en este Portal puede variar dependiendo del país. Los pacientes y los profesionales sanitarios deben hacer uso de los recursos veterinarios locales y ponerse en contacto con las autoridades sanitarias locales para recibir información apropiada para su país. Debe consultar con un profesional sanitario adecuadamente cualificado cualquier problema o asunto específico relacionado con la información contenida en este portal antes de llevar a cabo ninguna acción.

 

Si desea pagar a traves de Pay Pal ha de regístrarse de forma gratuida antes de efectuar el pago de su pedido con Pay Pal con lo que podrá obtener un único registro para todos los pagos futuros absolutamente gratis a través de Pay Pal.

 

Pay Pal se encarga posteriormente de cobrar el importe de sus compras utilizando los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Estos datos, se recogen en el registro y se envían mediante conexión segura -encriptación SSL- y se usan exclusivamente para cobros seguros todo conforme la ley vigente de protección de datos. El uso de Pay Pal es gratuito y permite comprar, desde cualquier acceso al internet, en una gran cantidad de proveedores de reconocido prestigio, sin descargar ningún software. 

 

Este servicio podrá tener un recargo sobre el importe total de su compra, que se mostrará, antes de la compra, en el desglose del precio.

 

Para ampliar información, puede consultar la página web de Pay Pal en:

https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full

 

 

Envíos

 

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.

 

Los pedidos realizados se envían a través de la agencia de transportes, presente en toda España. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y aquellos con destino fuera de España, pueden sufrir variaciones en el precio de los portes. Puede realizar las consultas relativas a estos importes, así como cualquier otra, en el teléfono (+34) 950 101 369 o escribiéndonos un email a info@zooplanet.es.

 

Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío.

 

En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.

 

Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

 

 

Devoluciones

 

ZOOPLANET trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación es necesario que comunique al equipo de ZOOPLANET su situación en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguiente medios:

 

- Llamando al teléfono (+34) 950 10 13 69, o al 695 091171.

 

- Notificándolo en la sección "Contacto" de este web

 

- Escribiendo a la dirección de correo info@zooplanet.es

 

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución. Fuera del plazo de 7 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

 

 

Posibles casos de devolución:

 

Una vez que usted ha recibido el pedido:

 

El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.

 

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo ZOOPLANET los gatos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.

 

ZOOPLANET procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

 

En los casos de rotura durante el transporte es impresindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancia y haber comprobado la rotura.

 

 

Devolución sin incidencias.

 

ZOOPLANET le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original.

 

En este caso, deberá correr con los gastos de envío inherentes de la devolución.

 

Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir, no se aceptarán devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos.

 

Si el articulo es un ser vivo no se aceptarán devolución alguna.

 

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones ZOOPLANET se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido.

 

 

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:

 

Si su pedido ha salido de nuestro almacen y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, usted no desea su pedido ZOOPLANET podrá exigir una compensación por los gatos de envios realizados tanto de ida como de vuelta.

 

Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

 

 

Atención: Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su preferencia debera siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto conZOOPLANET y solicitar una recogida (indicando que será a portes debidos) para beneficiarse de tarifas más económicas.

 

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.

 

En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 

 

Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:

ZOO PLANET, Ctra. Granada 2º tramo nº68, 04009 - Almería, ESPAÑA.

 

 

 

Garantías

 

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. 

 

 

Links

 

zoo-planet.es  y zooplanet.es no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal de zoo-planet.es y zooplanet.es, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre zoo-planet.es y los particulares o empresas titulares de los Portal a los que puede accederse mediante estos enlaces. zoo-planet.es se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.

 

zoo-planet.es excluye toda responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre usuarios. Asimismo, cualesquiera manifestaciones u opiniones vertidas y difundidas en este Portal serán responsabilidad exclusiva de quienes las realizan. Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los usuarios puedan realizar a éste o mediante este Portal u otros accesos controlados por zoo-planet.es, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, así como todas aquellas cuyo contenido sea ilícito, inmoral, calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, o que de cualquier modo pueda causar un daño u ofensa.

 

zoo-planet.es se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Portal cualquier contenido contrario a las normas legales o inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

 

Está expresamente prohibido el establecimiento de deep-links, frames con las páginas del Portal de zoo-planet.es sin la previa autorización expresa, así como cualesquiera manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas del Portal de zoo-planet.es o los servicios y contenidos del mismo.

 

Salvo aquellos signos que formen parte del link, la página Portal en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a zoo-planet.es, salvo autorización expresa. 

 

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Registro de visitas 

 

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Ley aplicable y jurisdicción

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

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Protección de datos de caracter personal

 

La información recibida por ZOOPLANET. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. ZOOPLANET. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

 

De acuerdo con la legislación vigente, ZOOPLANET. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es ZOOPLANET.

 

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que ZOOPLANET. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

 

ZOOPLANET. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. ZOOPLANET. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.

 

El usuario autoriza a ZOOPLANET. el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios y correo electrónico, para el envío (previa suscripción por parte del usuario) de boletines electrónicos y la remisión de publicidad vía electrónica sobre ofertas, promociones y recomendaciones, así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar agraciado, publicarlos en este sitio web así como cederlos con la finalidad de realizar el ingreso a cuenta con cargo al IRPF, en su caso; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@zoo-planet.es en este sentido.

 

Igualmente, el cliente consiente expresamente que ZOOPLANET. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. ZOOPLANET. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

 

Los datos recabados por ZOOPLANET. podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

 

 

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

 

ZOOPLANET., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a ZOOPLANET. en la siguiente dirección: Ctra. Granada 2º tramo nº68, C.P. 04009 - Almería - ESPAÑA.

 

 

Seguridad en el tratamiento, proceso infomático y custodia de datos

 

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